Psihološko savjetovanje je posebna oblast praktične psihologije koja je povezana sa pružanjem pomoći u vidu savjeta i preporuka. Njihov specijalista daje svog klijenta nakon ličnog razgovora sa njim, kao i tokom preliminarne studije životnog problema sa kojim se ta osoba morala suočiti.
Psihološko savjetovanje provoditi samo u onim satima koji su unaprijed dogovoreni sa klijentom. Istovremeno, za razgovor se bira posebno opremljena prostorija, izolirana od stranaca, u kojoj se stvara povjerljivo okruženje.
Kome treba psihološko savjetovanje?
Na pregled kod specijaliste po pravilu dolaze oni ljudi koji nisu baš dobro prilagođeni životu. Među njima ima mnogo neuspjeha. Nesposobnost da postignu svoj cilj čini ljude koji se fizički osjećaju apsolutnozdrava, potražite pomoć psihologa. Također među takvim klijentima ima mnogo takvih članova društva koji se odlikuju određenim emocionalnim devijacijama koje su nastale kao rezultat ponovljenih razočaranja.
Kada ljudi počinju shvaćati da im je potrebna pomoć psihologa? Obično se to ne dešava kada imaju problema. Ljudi dolaze kod specijaliste u najtežim periodima svog života. Dolaze u onim trenucima kada čovjek ne zna šta da radi u budućnosti ili je već izgubio svaku nadu da će se sam izboriti sa svojim problemima. Dakle, klijent se obraća psihologu ako je jako uznemiren i čini mu se da se njemu ili njegovim najbližim ljudima dešava nešto strašno, što je bremenito neprijatnim posledicama.
Šta ljudi pokušavaju pronaći kontaktirajući savjetodavnog psihologa? Vrijedi napomenuti da neki klijenti i sami znaju kako riješiti problem koji ih muči. Odlaze kod specijaliste samo da bi dobili emocionalnu podršku od njega. Ali ima i klijenata koji ni sami ne znaju kako da se izvuku iz teške životne situacije. Kako bi riješili svoj problem, obraćaju se psihologu. Specijalista će morati usmjeriti svoje aktivnosti u pravom smjeru, uvjeravajući ih da slijede predloženi put.
Postoji još jedna kategorija klijenata. To su usamljeni ljudi koji žele s nekim razgovarati od srca do srca. Obično nemaju značajnije psihičke probleme. Međutim, s vremena na vrijeme im je potreban prijateljski ipažljiv sagovornik.
Ponekad se među klijentima koji se obrate psihologu nađu i ljudi koje do doktora vodi samo prazna radoznalost. Neki od njih samo iskreno žele da sami saznaju ko je ovaj specijalista i čime se bavi. Drugi već pokušavaju unaprijed reći profesionalcu o uzaludnosti njegovog rada. Tako su ga doveli u neugodan položaj. Međutim, principi i pravila psihološkog savetovanja su takvi da specijalista treba da primi sve klijente i da se prema njima odnosi humano i ljubazno, bez obzira na to koje ciljeve posećuju. Time će profesionalac sačuvati svoj obraz i autoritet i, kao ljekar, u skladu sa normama medicinske etike, pružiti pomoć svima koji dođu kod njega.
Ciljevi psihološkog savjetovanja
Koja pitanja osoba može riješiti sa psihologom? Ciljevi žalbe klijenta će zavisiti kako od njegovih potreba, tako i od teorijske osnove koju konsultant ima. Ovo posljednje se određuje prema pripadnosti specijaliste određenoj školi.
Međutim, svako psihološko savjetovanje ima nekoliko univerzalnih ciljeva. Među njima:
- Promjena ponašanja kupaca. Postizanje takvog cilja omogućava osobi da počne da živi što je moguće produktivnije, doživljavajući zadovoljstvo svakim proživljenim danom i ne obraćajući mnogo pažnje na postojeća društvena ograničenja.
- Razvijanje vještina za prevazilaženje poteškoća koje mogu nastati kada se suočimo s novim zahtjevima i životomokolnosti.
- Osigurajte efikasno donošenje odluka. Postoji dosta stvari koje osoba može naučiti u procesu savjetovanja. To je neovisnost djelovanja, racionalna raspodjela energije i vremena, adekvatna procjena posljedica preuzetog rizika, proučavanje područja vrijednosti u kojem se donose odluke, kao i prevladavanje stresa, razumijevanje utjecaja. stavova koji mijenjaju tok donošenja odluka, itd.
- Razvijanje sposobnosti uspostavljanja i održavanja međuljudskih odnosa u budućnosti. Ako se veze među ljudima izgrade kvalitetno, onda će mnogo lakše i brže rješavati probleme koji im se javljaju u životu. I obrnuto.
- Olakšavanje realizacije i povećanje potencijala koji osoba ima. Postizanjem ovog cilja, klijent će dostići stanje maksimalne slobode. Osim toga, on će razviti svoju sposobnost kontrole okoline, kao i one reakcije koje izazivaju ljudi u blizini.
Ciljevi psihološkog savjetovanja su također globalniji. U ovom slučaju, oni imaju za cilj restrukturiranje ličnih kvaliteta osobe, promjenu njegovog pogleda na svijet. Specifični ciljevi su fokusirani na promjenu ponašanja kupaca.
Zadaci psihološkog savjetovanja
Glavni cilj specijaliste je da pomogne klijentu u razumijevanju problema koji ima, kao i u pronalaženju načina i sredstava da ga otkloni što je prije moguće.
Da bi to uradio, psiholog će morati da odlučisljedeće zadatke:
- Pažljivo slušajte osobu koja je došla. Ovaj aspekt konsultantske aktivnosti je od velikog značaja. Psiholog treba strpljivo saslušati klijenta, koristeći posebne tehnike. Takve radnje će omogućiti stručnjaku da se upozna s problemom. Oni će također pomoći klijentu u razumijevanju trenutne situacije. Ovo će u velikoj mjeri odrediti efikasnost obavljenog konsultantskog posla.
- Tokom razgovora psiholog treba da proširi ideje klijenta o sebi, o njegovoj trenutnoj životnoj situaciji i o okolnoj stvarnosti. Takav put vodi ka pružanju korektivnog uticaja psihologa na svog klijenta. Kao rezultat toga, osoba počinje procjenjivati i sagledavati svoju situaciju na potpuno nov način, formulirajući alternativne opcije za svoje ponašanje u njoj.
- Prilikom konsultacije psiholog treba da ima na umu da je osoba koja mu je došla na razgovor potpuno zdrava. On je u potpunosti odgovoran ne samo za sebe, već i za odnose koje razvija sa ljudima oko sebe. Istovremeno, psiholog će morati da radi sa klijentom na način da se ne plaši da preuzme odgovornost za ono što se dešava u životu. Ovaj zadatak nije lak. Činjenica je da većina ljudi koji posjećuju psihološko savjetovalište za svoje poteškoće okrivljuju nekog drugog.
Koliko će djelotvoran biti rad konsultanta? To će u mnogome ovisiti o rješavanju najvažnijih zadataka u vezi sa slušanjem klijenta, kao i o širenju predstava osobe o sebi i ovlastita situacija.
Principi psihološkog savjetovanja
Mnoga zanimanja se razlikuju po svojim zahtjevima, koji su neophodni za njihovu implementaciju od strane stručnjaka. Psihološko savjetovanje ima svoje ciljeve, ciljeve i principe. Pročitali smo prve dvije gore navedene tačke. Sada je vrijedno razmotriti opća načela psihološkog savjetovanja. Vrijedi naglasiti da su u nekim zemljama razvijeni etički kodeksi za takve stručnjake. Oni sadrže one principe psihološkog savjetovanja, koji su ključ uspjeha uticaja specijaliste. Istovremeno je osigurana etika profesionalnog djelovanja.
Koji su osnovni principi psihološkog savjetovanja? Pogledajmo ih izbliza.
Dobra volja
Specijalist se mora odnositi prema svom klijentu pažljivo i osjetljivo, bez davanja bilo kakvih procjena njegovog ponašanja. Ovo je jedan od principa psihološkog savjetovanja. Dobronamjeran stav je suprotnost pretjeranoj aktivnoj i plemenitoj aktivnosti profesionalca, koja se čovjeku često nameće, kao i velikodušnoj, ali u isto vrijeme primitivnoj empatiji i simpatiji.
Jedan od najtežih principa psihološkog savjetovanja je neprocjenjivanje. Smatra se da će konsultant trebati potrošiti oko 17 godina da to sprovede u razgovoru, ali treba imati na umu da neosuđivanje ne znači ravnodušnost. Ona jeuključuje zauzimanje stava obzirne neutralnosti, praćeno smirenim odnosom prema činjenicama koje je klijent izvijestio. Istovremeno, dok se borite sa iskušenjem da date ocjenu drugoj osobi, na osnovu vlastitih životnih standarda i standarda, uvijek treba shvatiti da se sve zna u poređenju.
Fokus na vrijednosti i norme kupaca
Ovo je drugi od principa temelja psihološkog savjetovanja. U procesu vođenja razgovora važno je da profesionalac utvrdi šta taj ili onaj događaj znači za klijenta. Istovremeno, vrijedno je zapamtiti da samo osoba sama može biti kompetentna u svom životu. Psiholog ne može djelovati, razmišljati, a još više živjeti za svog klijenta. Međutim, specijalista mora voditi računa da sam shvati šta je određena životna činjenica za onoga koji je zatražio pomoć. I samo u slučaju kada se profesionalac uspije integrirati u unutrašnji dijalog osobe, moći će se početi izlaziti iz ćorsokaka. Veština doktora u ovom slučaju leži u njegovoj sposobnosti da pruži osobi priliku da sam sebi izrazi istinu.
Postoje slični principi psihološkog savjetovanja u radu sa grupom. Na primjer, razgovor sa porodicom. Od psihologa, takav rad će zahtijevati pojašnjenje društvenih uloga svakog od članova grupe. Ovaj korak će biti jedan od najvažnijih u razjašnjavanju sadržaja predmeta interakcije između voljenih osoba. Da bi to uradio, psiholog će morati da formuliše koje su uloge roditelja sa stanovišta oca i majke, kao i da utvrdi kakodijete ih razumije.
Zabrana savjeta
Metodološki i etički principi psihološkog savjetovanja ukazuju na to da profesionalac nema pravo preuzeti odgovornost za tuđi život. Zabrana davanja savjeta je najpromoviraniji i najpoznatiji momenat koji se koristi u postizanju ciljeva. Naravno, sve je to istina. Međutim, vrijedi zapamtiti da osoba dolazi kod psihologa upravo po savjet. Klijent je spreman da svoju slobodu zamijeni za jasnu instrukciju, koja će ukazati na ispravne radnje. Osim toga, prilično je česta situacija kada praktični, dječji ili školski psiholog ipak daje savjet. On ih naziva preporukama. U tom smislu, osnovni principi socio-psihološkog savjetovanja propisuju sljedeće:
- Specijalista bi trebao dati savjet ako tačno zna šta osoba treba da uradi. U mnogim slučajevima, on bi to rado učinio, ali on sam nema pojma kakav bi trebao biti izlaz iz ćorsokaka.
- Klijent ima pravo saslušati savjet, a zatim postupiti na svoj način.
- Postoje određeni koncepti života koje ljudi tumače na potpuno različite načine. Među njima su sreća, pažnja, ljubav itd. S tim u vezi, čak i vrlo dobar i efikasan savjet se može implementirati na način na koji ga je klijent shvatio. Na primjer, koristeći ove principe u razvojnom psihološkom savjetovanju, stručnjak može savjetovati majku da razumije odnos koji ima sa svojim sinom tinejdžerom. Poslijevraćajući se kući, žena je sasvim sposobna da svom detetu zada slagalicu, pojačava svoja predavanja i vrišti rečima koje joj je psiholog rekao da to uradi.
- Savjet mora biti pravovremen, relevantan i relevantan. Profesionalni psiholog mora dati savjet pravoj osobi u pravo vrijeme.
Obilježja profesionalne tajne (nakratko)
Etički principi u psihološkom savjetovanju navode da svaka osoba ima pravo na anonimnost tretmana i povjerljivost informacija koje su date. Istovremeno, lekar ne bi trebalo da otkriva najdublje misli klijenta bez njegovog pristanka bilo kojoj državnoj ili javnoj organizaciji, kao ni privatnim licima, uključujući rodbinu i prijatelje.
Međutim, profesionalac se možda neće uvijek pridržavati takvih etičkih principa u psihološkom savjetovanju. Postoje izuzeci od ovog pravila, na koje klijenta treba unaprijed upozoriti. Kršenje principa povjerljivosti moguće je u situacijama kada psiholog tokom konsultacija sazna da postoji opasnost po nečiji život. Takvi izuzeci od ovog etičkog principa su predviđeni zakonom.
Razlikovanje između profesionalnih i ličnih odnosa
Ovaj princip je zbog činjenice da je profesionalcu mnogo lakše da uđe i izađe iz kontakta sa klijentom ako nema emotivnih „dilova“između njega i sagovornika. Rad psihologa će u tom slučaju postati efikasnijikada nema interakciju sa osobom koja mu se obratila van konsultacija. Uostalom, kao što je poznato iz medicinske prakse, doktori ne operišu "svoje".
Aktivacija klijenta
Osoba koja se prijavila za konsultacije nalazi se u životnoj nevolji. Međutim, ne treba se u svemu oslanjati na doktora. Samo osoba sama može biti odgovorna za svoju buduću sudbinu. Psiholog mora, a da klijenta ne izvuče iz ćorsokaka, ipak ne ostavlja tamo samog. Proces savjetovanja zahtijeva zajedničku aktivnost. Klijent mora da se oseća uključenim u razgovor sve vreme prijema, emotivno i živo doživljava sve trenutke o kojima se razgovara sa profesionalcem. Kako osigurati takvo stanje čovjeka? Da bi to učinio, konsultant će morati osigurati da se razgovor odvija na način koji je razumljiv i logičan za sagovornika. Istovremeno, klijenta treba da zanima ono o čemu se razgovara sa psihologom. Ovo će omogućiti osobi da doživi situaciju, analizira je i traži izlaz da je riješi.
Ovo su ukratko ciljevi, ciljevi i etički principi psihološkog savjetovanja. Specijalista koji se besprijekorno pridržava svih gore navedenih tačaka u stanju je riješiti probleme osobe koja mu se obratila. Istovremeno, on će biti etički odgovoran za svoje postupke, ispunjavajući profesionalne obaveze prema ljudima kojima je potrebna pomoć.
