Svaka osoba se tokom svog života suočava sa ogromnim brojem situacija, od kojih mnoge izazivaju negativne emocije. Međutim, unatoč tome, osoba u svim fazama svog razvoja mora naučiti pronaći izlaz iz bilo koje situacije, prevladati poteškoće i nositi se s preprekama. Svako od nas to mora da radi sa različitim stepenom efikasnosti, ali posledice ovih procesa nisu samo pozitivan rezultat koji menja kvalitet života i samopoštovanje, već i stres, razni poremećaji, kao i unutrašnja iskustva. Sve to u konačnici dovodi do narušavanja psihičkog zdravlja osobe koja je, s jedne strane, prinuđena da pronađe najprihvatljivije opcije za izlazak iz situacija koje pruža život. S druge strane, takva potraga dovodi do krize ličnosti koja se manifestuje u ličnoj i profesionalnoj sferi. Razumijevanje ovoga dovelo je do pojave i razvoja novog smjera u psihologiji. Zasniva se na terminu "ponašanje pri suočavanju", uvedenom ukoriste strani psiholozi. A zatim dopunjen i proširen domaćim stručnjacima. Vrijedi napomenuti da se ponašanje suočavanja koristi u različitim područjima života. Stoga ova tema zanima ne samo psihologe, već i obične ljude koji nastoje poboljšati svoj život i održati mentalno zdravlje u bilo kojoj situaciji. U ovom članku ćemo analizirati ponašanje u suočavanju s problemima i strategije suočavanja od kojih se ono gradi. Takođe, čitaoci će moći da se upoznaju sa uticajem stresa na ponašanje pojedinca i istorijom nastanka ovog pravca u psihologiji.
Hajde da razgovaramo o terminologiji
Što je moguće kraće rečeno, prevladavanje ponašanja u psihologiji je skup radnji usmjerenih na pronalaženje, rješavanje, prevazilaženje i analizu nastalih životnih situacija. U teoriji, sve ove akcije su zasnovane na ličnom razvoju i skupu određenih vještina ponašanja. Međutim, u mnogim situacijama, zbog potrebe da se pronađe najpovoljnije rješenje problema i izađe iz teške situacije, osoba stječe nove vještine. U konačnici, sve manipulacije moraju uspostaviti ravnotežu između unutrašnjeg osjećaja sebe i vanjskih okolnosti koje se nude izvana (ovo se jasno vidi u ponašanju adolescenata u suočavanju sa sobom). Takav sklad se postiže kroz nekoliko mehanizama.
Recimo odmah da je nemoguće govoriti o ponašanju osobe bez razumijevanja pojma "suočavanje". Uostalom, on je bio taj koji je pokrenuo novi smjer u psihologiji. On se pojaviočetrdesetih godina prošlog veka i dvadesetak godina kasnije postao je sastavni deo psihologije, proučavajući prevazilaženje konflikata i stresova. Uzgred, ponašanje u suočavanju je direktno povezano sa sposobnošću da se postavite da riješite problem u stanju stresa. Reakcije svake osobe imaju izražen otisak individualnosti, iako većina poduzetih radnji odgovara nizu strategija. Međutim, vratimo se suočavanju.
Ovaj termin danas ima mnoga značenja, ali ipak morate krenuti od njegovog direktnog prijevoda na ruski - prevazilaženje. U nauci se podrazumijeva kao interakcija osobe sa zadacima koje postavljaju unutrašnje i vanjske okolnosti. Ako konkretnije razmotrimo suočavanje, onda možemo reći da je ovo skup strategija ponašanja koje vam omogućavaju da se prilagodite svim životnim okolnostima. Psiholozi smatraju da je suočavanje određeni individualni skup reakcija. Gradi se od logike, društvenog statusa, mentalnih sposobnosti i resursa tijela. Istovremeno, suočavanje može imati i negativno značenje, jer je njegova suština ipak adaptacija. I ne može uvijek u potpunosti zadovoljiti potrebe i potrebe pojedinca u konkretnim predloženim vanjskim okolnostima.
Ponašanje prevladavanja, zauzvrat, uključuje potpuno prevazilaženje negativnih reakcija. Kao minimum programa predviđeno je značajno smanjenje ovih reakcija, što bi trebalo da bude osnova za pronalaženje balansa. Štaviše, vrijedno je napomenuti da se rezultat postiže kroz dobro osmišljenu strategiju.akcija.
U početku su psiholozi bili zainteresovani za suočavanje sa ponašanjem u periodu odraslog doba ili odrastanja deteta. Činjenica je da svaka ličnost, kako raste, prolazi kroz nekoliko ozbiljnih kriza ličnosti. Najupečatljivija reakcija organizma u ovim periodima je stres. Ponašanje prevladavanja prisiljava osobu da prikupi sve svoje raspoložive resurse i djeluje prema jednoj ili drugoj strategiji. U prvim godinama svog postojanja novi trend u psihologiji proučavao je samo vanjske okolnosti koje su bile daleko od svakodnevnog života. Na primjer, stručnjaci su proučavali situacije koje sugerira profesionalna aktivnost ili nesklad između očekivanih i stvarnih okolnosti kao rezultat sticanja novog iskustva u fazi odrastanja. Međutim, ubrzo je postalo jasno da se o adaptivnom suočavanju, odnosno psihološkom suočavanju, kako ga još nazivaju, može govoriti iu kontekstu svakodnevnih situacija. Psiholozi su otkrili da se gotovo svakodnevno ljudi nađu u posebnim životnim okolnostima koje izazivaju stres i zahtijevaju hitno rješenje. To znači da moraju redovno koristiti strategije kako bi se vratili u stanje udobnosti i ravnoteže. Danas gotovo svi stručnjaci koji rade na korekciji ponašanja ličnosti koriste ponašanje i razne strategije suočavanja.
Karakteristika
Ponašanje suočavanja i njegove karakteristike u naučnim radovima psihologa imaju različita tumačenja. Stoga je prilično teško spojiti sve različite teze i formulacije koje se odnose na ovu problematiku. Uopšteno govoreći, može se reći da naučnaosnovu novog pravca odredile su devedesete godine prošlog veka. Ali do sada strani i domaći psiholozi objavljuju radove koji otkrivaju suštinu ponašanja u suočavanju, strategije suočavanja i resurse potrebne za njihovu implementaciju.
Najjasniji opis glavnog pojma novog pravca u psihologiji dala je Antsyferova. Ona je okarakterizirala ponašanje u suočavanju s problemom kao svjesnu regulaciju osmišljenu da promijeni postojeću životnu situaciju. Njegov osnovni cilj je prilagođavanje potreba pojedinca predloženim uslovima i mijenjanje potonjih kako bi se zadovoljile unutrašnje potrebe. Štaviše, da bi se postigao rezultat, osoba mora zauzeti aktivnu poziciju, dok bilo koja druga neće dovesti do potpune promjene situacije i pozitivnih emocija.
L. Lazarus je napisao knjigu koja je razradila sve probleme suočavanja, a takođe je dala potpuni opis ove teorije i glavnih strategija. Ako se osvrnemo na autora, onda se čini da je interakcija pojedinca sa svim vanjskim stimulansima i situacijama kontinuiran i aktivan proces. Štaviše, redovno se menja, prolazeći kroz tri glavne faze:
- kognitivna procjena;
- prevazilaženje;
- emocionalna obrada.
Kada govorimo o kognitivnoj procjeni, treba napomenuti da ona, zauzvrat, također ima određenu podpodjelu:
- primarni;
- sekundarno.
U početku se svaka stresna situacija doživljava kao opasna i uznemirujuća, ali kako se emocionalni intenzitet smanjuje, osoba shvatamogućnosti rješavanja problema. Zatim dolazi faza prevazilaženja, tokom koje se slažu sve moguće opcije za akciju. Štaviše, snalaženje je u velikoj mjeri determinisano ličnim resursima pojedinca, koji u većoj mjeri koriguju njegove sposobnosti i životne pozicije. Nakon savladavanja slijedi procjena ne samo djela, već i vlastitog emocionalnog stanja. Na osnovu svega navedenog, osoba razvija stabilne varijante ponašanja pri suočavanju.
Mehanizam suočavanja: osnovni koncepti
Ponašanje osobe pri suočavanju u osnovi ima mehanizam suočavanja. Njegovo djelovanje i komponente ne mogu se naći u svim naučnim radovima psihologa. Međutim, mnogi od njih i dalje koriste ovaj trofazni model u svojoj praksi.
Dakle, mehanizam suočavanja se može okarakterisati kao kombinacija tri komponente:
- kopirajte resurse:
- strategije suočavanja;
- ponašanje snalaženja.
Resursi: naučni pristup
Prva stavka na našoj listi su resursi za suočavanje. U cijelom mehanizmu, to su najstabilnije karakteristike, neophodne su za podršku ličnosti u teškoj situaciji i služe kao osnova za formiranje različitih vrsta strategija. Psiholozi dijele sve raspoložive resurse pojedinca u nekoliko kategorija s vlastitim grupnim razlikama:
- Fizički. Ovi resursi prvenstveno određuju izdržljivost pojedinca. Na mnogo načina, fizička spremnost je faktor koji utiče na unutrašnje stanje udobnosti i samopoštovanja.
- Social. Svaki pojedinac zauzima svoje mjesto u zajedničkoj društvenoj mreži. Takođe ima određene sisteme podrške, koje karakteriše prisustvo kolega, rođaka i prijatelja visokog ili niskog društvenog statusa.
- Psihološki. Među najbrojnijim su od svih. Od glavnih psiholoških resursa izdvaja se društvenost, moralne vrijednosti, inteligencija, vlastito samopoštovanje i slične kvalitete.
- Materijal. Na mnogo načina, osobu određuju njeni materijalni resursi, kao što su finansijski položaj, postojeće nekretnine i izgledi za budući rast.
Psiholozi svim ovim resursima pridaju veoma važnu ulogu u oblikovanju strategija, a time i prevladavanju životnih okolnosti. Dokazano je da je osoba sa širim skupom resursa u stanju djelovati efikasnije. Od njih zavisi stepen donošenja odluka, sposobnost koncentriranja na problem, sposobnost odabira najboljih rješenja od svih predloženih i prevazilaženja nepotrebnih nedoumica. Takođe bih želeo da dodam da resursi za suočavanje takođe određuju prisustvo takvog fenomena kao što je „moram“. Prisiljava osobu da se mobilizira u bilo kojoj situaciji, bez obzira na problem, radi osjećaja dužnosti. Štaviše, u različitim situacijama kao motiv može poslužiti različit osjećaj dužnosti: djeci, porodici, roditeljima, vođi itd. Što su kod pojedinca razvijeniji resursi za suočavanje, to će mu biti lakše da djeluje u stanju stresa u procesu savladavanja.
Formiranje i korištenje strategija
Strategije suočavanja se mogu objasniti kao individualne reakcije na određene situacije. Kroz ove strategije, primijenjene u različitim životnim okolnostima, gradi se i ponašanje u suočavanju. Zanimljivo je da, prema radovima psihologa, naša podsvijest svaku situaciju koju treba savladati doživljava kao opasnost i stres. Stoga, prije svega, nastoji izgraditi odbranu, formirajući zaštitno ponašanje u suočavanju (o tome ćemo govoriti nešto kasnije), a tek onda se okreće adaptivnim strategijama koje obećavaju da će se efikasno riješiti negativnih emocija prevladavanjem problema.
Danas se klasifikacija i karakteristike strategija suočavanja zasnivaju na radovima R. Lazarusa i S. Folkmana. Identificirali su dvije kategorije strategija koje koriste svi pojedinci, fokusirajući se na raspoložive resurse:
- Fokusirano na probleme. Ova kategorija sugerira racionalan i pažljivo promišljen pristup rješavanju situacije. Zahtijeva analizu problema, odabir nekoliko opcija za izlazak iz njega, izradu plana uzimajući u obzir socijalnu podršku, proučavanje dodatnih informacija i slično.
- Emocionalno fokusiran. Ove strategije u praksi koriste pojedinci koji imaju tendenciju emocionalnog reagovanja na svaki stres (najčešće se takvo ponašanje suočavanja uočava kod adolescenata i psihički nezrelih osoba). Pojedinca s takvom strategijom karakterizira: distanciranje od problema, izbjegavanje ili prihvaćanje, konfrontacija, pokušaji uvođenja samokontrole, itd.
Želio bih to napomenutikomponente mehanizma suočavanja sa strategijom imaju najkontroverzniju osnovu. Mnogi stručnjaci kreiraju vlastitu klasifikaciju za njih, dopunjujući gore navedeno ili ga potpuno ignorirajući. Na primjer, strani psiholozi R. Moss i J. Schaefer dodali su i treću strategiju zvučnoj klasifikaciji – fokusiranu na evaluaciju. Podrazumijeva potpunu logičku analizu tekućih događaja, utvrđivanje njihovog značaja, prihvatanja ili izbjegavanja. U isto vrijeme, strategije usmjerene na problem definiraju se prije svega kao potraga za društvenom podrškom i informacijama koje vam omogućavaju da se izvučete iz situacije s najmanje nelagode, kao i da napravite kvalitativnu prognozu posljedica. Isti psiholozi dali su svoju definiciju emocionalno fokusiranim strategijama. Oni ih vide kao najefikasniji skup akcija za upravljanje svojim emocijama, pokorno prihvatanje situacije i emocionalno rasterećenje.
Ne može se zanemariti takva gradacija strategija kao što su prilagodljivost i niska prilagodljivost. Prvi uključuju aktivnu potragu za socijalnom podrškom, odabir opcija i na kraju najudobnije rješenje. Često se ova kategorija strategija naziva proaktivnim ponašanjem u suočavanju. Maladaptivne strategije su uglavnom samobičevanje, samookrivljavanje i izbjegavanje odgovornosti za situaciju i donošenje odluka općenito.
Početkom 21. veka, E. Skinner je uveo nekoliko novih definicija u vezi sa strategijama suočavanja. U svom naučnom radu koristio je koncept "porodica" i sve strategije podijelio u 12 porodica. Svaka ima nekoliko podvrsta, što otkrivanjegovu suštinu i svrhu u potpunosti. Ukratko, porodice strategija su sljedeće:
- traži informacije;
- rešavanje situacije;
- bespomoćnost;
- izbjegavanje odgovornosti i same situacije;
- samopouzdanje;
- tražite društvene i druge vrste podrške;
- delegacija ovlasti;
- svjesna i nesvjesna društvena izolacija;
- uređaj;
- pregovori;
- pokorno prihvatanje;
- otpor.
Često osoba koristi nekoliko komplementarnih strategija u isto vrijeme. Ovo povećava efektivnost rezultata i brži osjećaj udobnosti nakon direktnog savladavanja.
Ponašanje prevladavanja
Ovaj dio mehanizma suočavanja psiholozima se čini najrazumljivijim i najjednostavnijim, jer direktno zavisi od odabranih strategija i raspoloživih resursa.
T. L. Kryukova dala je veliki doprinos novom trendu u psihologiji. Prevladavanje ponašanja u njenom radu gotovo je sinonim za suočavanje sa ponašanjem. Istovremeno, autor tvrdi da biranjem sličnog modela ponašanja nekoliko puta, čak iu različitim situacijama, osoba razvija svojevrsnu vještinu. U budućnosti će to biti odlučujuće u slučaju stresa.
Odbrambeno ponašanje
Ponašanje suočavanja je uvijek rezultat stresa uzrokovanog datim zadatkom ili situacijom. Ako uzmemo u obzirStres sa stanovišta psihologije izgleda kao nelagoda. Ovaj osjećaj nastaje nakon neravnoteže između zahtjeva pojedinca usmjerenih ka vanjskom okruženju i resursa koji im omogućavaju da se pretoče u stvarnost ili jednostavno komuniciraju sa vanjskim svijetom.
Zanimljivo je da niko spolja ne može objasniti stepen stresa. To uvijek utvrđuje samo nezavisno procjenom raspoloživih resursa. Istovremeno, reakcije na stres mogu biti ne samo proizvoljne. Neke od reakcija su nevoljne, jer ne zahtijevaju kontrolu zbog čestog ponavljanja. Međutim, u svakom slučaju, bez obzira na strategiju odgovora, stres se doživljava kao prijetnja. I shodno tome, osoba nastoji primijeniti metode psihološke zaštite. U zoru razvoja nove naučne teorije iu procesu definisanja njenih karakteristika i metodologije, ponašanje u suočavanju se često izjednačavalo sa psihološkim odbrambenim mehanizmima. I samo kao rezultat dugog istraživanja bilo je moguće otkriti njihove razlike i značaj u procesu prevazilaženja poteškoća.
Odbrambeno ponašanje pojedinca je uvijek pasivno. Zasniva se na želji pojedinca da izbjegne stres i time ublaži svoj psihički stres. Takođe, ovakvo ponašanje je nekonstruktivno. Ne dozvoljava vam da analizirate problem koji je nastao i ne daje vam mogućnost da birate opcije za izlazak iz njega, pozivajući se na vaše resurse.
Uz sve ovo, odbrambeni mehanizam je uvijek usmjeren samo na ublažavanje nastalih tegoba. On nema resursnu bazu da promijeni situaciju i u potpunosti zadovoljizahtjeve i potrebe. U isto vrijeme, pojedinac ih uvijek koristi nesvjesno. Odbrambeno ponašanje suočavanja se javlja odmah kao odgovor na prijetnju u obliku stresa. Ako osoba odbije koristiti ponašanje suočavanja sa proizvoljnim i svjesnim izborom strategija, tada će se u slučaju bilo kakve prijetnje u njoj uključiti samo odbrambeni mehanizmi. Kao rezultat, to može dovesti do pojave neprilagođenih mehanizama.
Strani psiholozi karakterišu psihološku odbrambenu reakciju u četiri tačke:
- Vremenski vektor. Važno je da zaštitni mehanizam sada riješi situaciju. Ovo ponašanje ne uključuje analizu problema i posljedica implementacije odabranog rješenja. Istovremeno, važno je da osoba dobije trenutnu utjehu.
- Orijentacija. U procesu uključivanja zaštitnih mehanizama ne uzimaju se u obzir interesi i potrebe okoline pojedinca. Osnovni cilj je zadovoljiti potrebe pojedinca. Interesi drugih mogu se uzeti u obzir samo u situacijama kada se poklapaju sa potrebama pojedinca koji je primijenio psihološku zaštitu.
- Značaj cilja. Uz uništavanje veza pojedinca sa onima oko njega, zaštitno ponašanje u suočavanju neće biti usmjereno na njihovo obnavljanje. Glavni cilj korištenja ovih mehanizama je uspješna regulacija emocionalnih stanja.
- Regulaciona funkcionalnost. U procesu zaštite osoba ne traži izlaze iz situacije, svi raspoloživi resursi usmjeravaju se na promišljanje, suzbijanje i izbjegavanje problema na bilo koji mogući način.
Fenomen izgaranja
Ponašanje snalaženja u korekciji sagorevanja je veoma važan i integralni faktor. Ali ovi mehanizmi su identifikovani i ispravno procenjeni tek u zoru dvadeset prvog veka, dok je termin „burnout“u odnosu na profesionalnu delatnost prvi put upotrebljen krajem sedamdesetih godina prošlog veka.
Kao što znate, u profesionalnim aktivnostima osoba doživljava najveći stres. Osim toga, često se ponavlja i u mnogim situacijama postaje redovan. Fenomen sagorevanja se posebno često spominje u kontekstu proučavanja profesionalnih aktivnosti pojedinaca koji su primorani da stalno budu u bliskom kontaktu sa drugim ljudima. Ova kategorija prvenstveno uključuje nastavnike, vaspitače i doktore.
Vrijedi napomenuti da se izgaranje provodi prema određenom modelu, koji uključuje tri tačke:
- Emocionalna iscrpljenost. Osoba osjeća određenu devastaciju i prenaprezanje. Mnogi psiholozi ovo opisuju kao otupljivanje emocija i zatamnjenje boja svijeta.
- Trend ka depersonalizaciji. Vremenom se kod pojedinca razvija apsolutno bezličan odnos prema svim radnim kontaktima. U mnogim situacijama to se graniči sa ravnodušnošću, formalizmom i cinizmom. Kako se ovaj trend razvija, unutrašnji sukobi se intenziviraju. Nakon nekog vremena, to se pretvara u očiglednu iritaciju, osjećaj nezadovoljstva i sukoba.
- Niže samopoštovanje. Sva dostignuća u profesionalnoj delatnosti gube svoju vrednost i značaj, kao rezultat toga,nezadovoljstvo sobom. Često se to pretvori u želju za promjenom profesije.
Do danas je razvijeno nekoliko efikasnih strategija prevladavanja ponašanja za rješavanje problema sagorijevanja. Kako se pokazalo, vrlo ga je teško riješiti zbog svestranosti problema i nemogućnosti pronalaženja zajedničkih strategija za sve profesije. Svaki slučaj zahtijeva individualni pristup.
Na primjer, suočavanje zdravstvenih radnika često uključuje aktivne i pasivne strategije. Emocionalna napetost i iscrpljenost prevladavaju se suočavanjem, bijegom i prihvaćanjem odgovornosti. A depersonalizacija se izravnava distanciranjem. Međutim, svaki kontakt sa psihologom sa sindromom sagorevanja zahtijeva procjenu resursa za suočavanje i tek onda odabir odgovarajućih strategija.
Problem prihvatanja majčinstva: kratak opis
U kontekstu današnjeg članka i problema o kojima se govori, želio bih spomenuti ponašanje žena sa malom djecom u suočavanju sa problemima. Problem majčinstva sa stanovišta psihologije kod nas se dugo nije razmatrao. Ali zapravo, većina žena u fazi prihvatanja nove uloge prolazi kroz pravu krizu, koja često dovodi do devijacije u ponašanju.
Specijalci koji rade u ovom pravcu tvrde da od trenutka trudnoće buduća majka koristi nekoliko različitih strategija suočavanja. Prije porođaja, na primjer, uglavnom se radi o izbjegavanju i ometanju. A nakon što se beba rodi, glavne strategije su potraga za podrškom i drugim mehanizmima,karakterističan za problemski orijentisan stil rešavanja situacije. Istovremeno, dokazano je da važnu ulogu u procesu prihvatanja uloge majke imaju roditeljski stavovi koji su nastali još u detinjstvu.
U isto vrijeme, nije uvijek moguće da žena poveže sve karakteristike nove uloge, koje glasi društvo, sa sobom i svojim ponašanjem. To dovodi do lične krize u pozadini pada samopoštovanja i stresa. Najčešće u takvim situacijama žena nesvjesno uključuje odbrambene mehanizme i više se ne može vratiti efikasnim strategijama suočavanja.
Umjesto zaključka
Do danas se koriguje teorijska osnova ponašanja pri suočavanju. U psihološkoj nauci, ovaj novi pravac je već dokazao svoju vrijednost, ali još uvijek zahtijeva dalje proučavanje.
