Recenzije o apoteci Ozerki proučavaju mnogi od onih koji koriste usluge ove farmaceutske kompanije. Predstavlja najširi asortiman lijekova i proizvoda namijenjenih ljepoti i zdravlju. U ovom članku ćemo govoriti o mreži apoteka, adresama, radnom vremenu, recenzijama koje ostavljaju kupci.
O kompaniji
Vrijedi priznati da su recenzije ljekarni Ozerki vrlo raznolike. Ova kompanija se pozicionira kao mreža sa širokim spektrom lijekova i niskim cijenama. Osnovana je 1998.
Apotekarski lanac Ozerki je od 2014. godine član uticajne grupe kompanija ERKAFARM, koja se smatra jednim od lidera na domaćem farmaceutskom tržištu.
Kao rezultat toga, "Ozerki" trenutno ostaje najveći lanac ljekarni u Ruskoj Federaciji, koji posluje u diskontnom formatu. Ona je takođe jedna od najuticajnijihbroj usluženih posetilaca. Trenutno u sistemu već radi više od 400 apoteka.
Kompanija direktno sarađuje sa vodećim domaćim i svetskim proizvođačima farmaceutskih proizvoda i njihovim dobavljačima. To nam omogućava da osiguramo da su samo certificirani i zaista visokokvalitetni proizvodi dostupni na policama ljekarni.
Mreža aktivno privlači nove kupce koji mogu koristiti karticu ljekarne "Ozerki" "Zdravstvo". Zapravo, ovo je jedinstveni program lojalnosti koji omogućava stalnim kupcima da mogu kupiti lijekove po posebnim cijenama. Sniženi lijekovi koji su vam potrebni biraju se na osnovu individualnih potreba svakog člana programa.
Pogodnosti
Kompanija ističe da su njeni zaposleni isključivo visokokvalifikovani stručnjaci. To su farmaceuti i farmaceuti koji su u svakom trenutku spremni pomoći klijentu, predložiti nešto pri odabiru lijekova, posavjetovati se o novim kozmetičkim proizvodima koji su se pojavili u asortimanu.
Tokom godina svog rada, mreža apoteka "Ozerki" u Moskvi i drugim gradovima u kojima su otvorena njena predstavništva, više puta je dobijala javna i stručna priznanja. Na primjer, 2015. i 2016. godine postao je dobitnik međunarodne farmaceutske nagrade Green Cross, a 2017. godine proglašen je među dobitnicima nagrade Platinum Unce u nominaciji za projekat godine.
VećDugi niz godina kompanija je prepoznata kao autoritativan farmaceutski brend, koji vole Rusi u različitim regionima naše zemlje.
Kontakti
U početku su apoteke Ozerki počele sa radom u Sankt Peterburgu i Moskvi. Danas se sjedište u sjevernoj prijestonici nalazi na 2. Murinskom prospektu, 51a, au glavnom gradu Rusije - u ulici Bolshaya Akademicheskaya, 6.
Više od 400 filijala posluje u različitim regionima Ruske Federacije. Kompanija ima svoja predstavništva u sledećim regionima i republikama:
- Belgorodska regija;
- Volgogradska oblast;
- Rostovska regija;
- Vladimirska regija;
- Penza oblast;
- Vologdska oblast;
- Oryol region;
- Novosibirsk region;
- Kemerovska oblast;
- Krasnojarsk Territory;
- Krasnodarska teritorija;
- Lipetsk region;
- Regija Nižnjeg Novgoroda;
- Novgorodska oblast;
- Yaroslavl region;
- Ryazan region;
- Saratovska oblast;
- Saran region;
- Tjumenska regija;
- Smolenska oblast;
- Republika Chuvashia.
Radno vrijeme apoteka Ozerki varira u zavisnosti od regije. Većina je otvorena u devet ili deset ujutro i radi do šest ili sedam uveče.
Kupovina na mreži
Počevši da se razvija u Moskvi i Sankt Peterburgu, apoteke Ozerki nastoje da idu u korak s vremenom. ATStoga danas kupcima pružaju mogućnost naručivanja robe putem interneta.
Svaki klijent može naručiti u apoteci Ozerki putem interneta. Kompanija garantuje da vreme obrade narudžbe neće biti duže od tri sata. Istovremeno, u filijalama Sankt Peterburga i Lenjingradske oblasti određena je minimalna vrijednost narudžbe od hiljadu i po rubalja. U drugim regijama nema takvih ograničenja.
Možete naručiti pozivom u apoteku Ozerki ili direktno na web stranici kompanije. Međutim, dostava lijekova na kućnu adresu se ne vrši. Kupac ili neko od njegovih predstavnika ima mogućnost da primi robu u jednoj od filijala mreže. Kompanija naglašava da ne planira razvijati prodaju lijekova na daljinu, jer je to zabranjeno ruskim zakonom.
Prilikom narudžbe, kupac će morati ostaviti lične podatke o sebi. Konkretno, prezime, ime i patronime, broj telefona, adresa e-pošte. Kompanija garantuje da ove informacije, budući da su povjerljive, ne podliježu otkrivanju.
Naručenu robu možete otkupiti tek nakon što dobijete odgovarajuću obavijest da je narudžba spremna za isporuku. Do ovog trenutka, nema smisla dolaziti u apoteku Ozerki u Moskvi ili u bilo kojoj drugoj regiji Rusije, jer lijekovi koji su vam potrebni možda jednostavno neće biti doneseni na vrijeme.
Radi udobnosti posjetitelja, sve apoteke su opremljene posebnim prozorima za izdavanje narudžbi, kao i elektronskim sistemom čekanja u redu. Za one koji su kupilidroge putem interneta, to je odvojeno.
Plaćanje se mora izvršiti na licu mjesta kreditnom karticom ili gotovinom. Ako ste unaprijed platili narudžbu na Internetu, sredstva na vašem računu će biti blokirana dok ne dobijete gotovinski račun. Da biste primili narudžbu, potrebno je da navedete broj telefona sa kojim ste potvrdili uplatu, odnosno posljednje četiri cifre vaše bankovne kartice sa koje je izvršeno plaćanje.
Ukoliko kupac to odbije, nalog se ne izdaje, a blokada sredstava na kartici se uklanja nakon isteka roka, koji je po pravilu do pet dana.
Da biste ostvarili popust prilikom online narudžbe, morat ćete pokazati karticu za popust prilikom plaćanja. Napominjemo da nakon što dobijete poruku da su vam spremni dati gotov proizvod, požurite da ga preuzmete. Čuva se u apoteci jedan dan. Nakon toga će biti raspušten.
Budite oprezni, jer nakon završetka narudžbe više neće biti moguće vršiti korekcije: promijenite broj robnih artikala, mjesto gdje ih preuzimate. Telefonom apoteke "Ozerki" možete otkazati narudžbu.
Ukoliko među lijekovima koje ste odabrali postoje oni koji se izdaju samo na recept, apotekar ima pravo provjeriti da li imate ovaj dokument u rukama, kada se izdaju.
Promocije i posebne ponude
Ova kompanija je veoma popularna jer razvija sopstveni brend- "Apoteka "Ozerki". U blizini kuće." Opravdala se želja za otvaranjem poslovnica na pješačkoj udaljenosti od velikih stambenih kompleksa. Danas mnogi ljudi radije posjećuju upravo ovu apoteku, iako je konkurencija na tržištu veoma velika.
Osim toga, kupce privlači veliki broj akcija u apoteci Ozerki, koje čine kupovinu isplativom, a cijene lijekova pristupačnim. Na primjer, prilikom plaćanja narudžbe karticom na sajtu, klijent dobija tri puta više bonusa na kartici He alth Care nego drugim načinom kupovine i plaćanja. Da biste to učinili, potrebno je samo izvršiti odgovarajuću narudžbu i odabrati način plaćanja karticom kako bi sredstva na vašem računu bila unaprijed blokirana dok sami ne preuzmete robu.
Napominjemo da se bonusi prikupljaju dvije sedmice nakon kupovine. Osim toga, oni se ne dodaju ako naručite robu s dodatnim bonusima. Bonuse možete potrošiti u roku od šest mjeseci nakon kupovine. Nakon toga će izgorjeti.
Vrijedi napomenuti da u ljekarnama Ozerki uvijek možete kupiti robu uz atraktivne popuste. Promocije i posebne ponude za razne artikle predstavljene u asortimanu vrijede cijele godine.
Na primjer, trenutno možete dobiti:
- Scholl fajl po specijalnoj cijeni za samo 399 rubalja;
- kada kupite dvije "Vichy" maske, označene posebnom značkom, treću ćete dobiti na poklon;
- iskoristite popust od 20% nakon kupovine merača krvnog pritiska sa osnovnimadapter.
Prilikom kupovine Sberbank karticom imate priliku da dobijete 0,5% bonusa "HVALA". Možete ih zamijeniti plaćanjem za kupovinu u ovoj ljekarničkoj mreži. Bonusi mogu pokriti do polovine troškova kupovine. Imajte na umu da neki artikli ne ispunjavaju uslove za ovu promociju. Kompletnu listu možete dobiti od osoblja ljekarne.
Zdravstvena njega
Koncept bonusa u apotekama Ozerki svima je već dugo poznat. Lojalni kupci redovno koriste ažurirani program Zdravstvena zaštita, ostvarujući popuste i bonuse nakon svake kupovine. Za svakih sto rubalja u čeku, klijent dobija pet bonusa. Deset bonusa je jednako jednoj rublji. Kod njih možete platiti do 99% kupovine.
Napominjemo da će ovo biti moguće samo nakon registracije vaše kartice.
Da biste postali član profitabilnog programa, potrebno je da dobijete karticu za popust, koja se izdaje uz svaku kupovinu. U tom slučaju ćete se morati unaprijed registrirati na stranici ili popuniti odgovarajući formular u samoj ljekarni.
Koristite svoju karticu uz svaku kupovinu da zaradite bodove. To možete učiniti čak i ako ste karticu ostavili kod kuće. Samo dajte svoj broj telefona.
Asortiman
Najširi izbor lekova u apoteci Ozerki svakodnevno se predstavlja kupcima. Ovdje možete kupiti drogu za skoro svaku priliku:
- antibiotici;
- od kardiovaskularnih bolesti;
- protiv alergija;
- lijekovi protiv bolova, anestetici i spazmolitici;
- antiseptici;
- antioksidansi i vitamini;
- od hemoroida;
- od AIDS-a i HIV infekcije;
- homeopatski lijekovi;
- hormoni;
- dermatološki preparati;
- od ginekoloških bolesti;
- od bolesti želuca, crijeva i jetre;
- od bolesti genitourinarnog sistema;
- ljekovito bilje;
- od psihijatrijskih i neuroloških oboljenja;
- od raka;
- za povećanje potencije;
- gripa i prehlada;
- za metaboličke poremećaje i za gubitak težine;
- antimikrobna sredstva;
- droge koje pomažu u borbi protiv alkoholizma, pušenja i ovisnosti o drogama.
U recenzijama ljekarne Ozerki mnogi kupci primjećuju pristupačne cijene za mnoge artikle predstavljene u asortimanu. Roba ponekad ispadne mnogo jeftinija nego u drugim apotekarskim lancima.
Na primjer, za prehladu vam se može ponuditi lijek za suhi kašalj za djecu po pet rubalja po vrećici, paracetamol za 4,5 rubalja, acetilsalicilna kiselina za 5,5 rubalja, ibuprofen za 18,5.
Naravno, ako je bolest ozbiljnija, bit će potrebni skuplji i efikasniji lijekovi. U pravilu su to antivirusna sredstva. "Allokin-alfa" košta 7450 rubalja, "Panavir" - 3760 rubalja, "Tsivalgan" - 10116 rubalja.
Popularno i jeftino antimikrobno sredstvo "Ftalazol" može se kupiti za 23 rublje. Postoje lijekovi iz različite cjenovne kategorije. Cijena Nutri Expert Colloidal Silver je postavljena na 2940 rubalja.
Ostale kategorije
Pored lijekova i dodataka prehrani, proizvodi su predstavljeni u sljedećim kategorijama:
- kozmetika;
- higijena;
- medicinski proizvodi i uređaji;
- kućna hemikalija;
- znači za mamu i bebu;
- domaćinstvo;
- dopisnica;
- optika;
- potrepštine za kućne ljubimce.
Vrijedi napomenuti da su kozmetički proizvodi koje možete kupiti u ljekarni tradicionalno popularni. U ovoj kategoriji - higijenski ruž za usne, talk, sol za kupanje, vlažne maramice za skidanje šminke, mirisna ulja, kreme za lice, serum za opadanje kose.
Od medicinskih uređaja i proizvoda kupci mogu kupiti testove za trudnoću, kompresorske inhalatore, pelene za odrasle i djecu, oralne irigatore, termometre, glukometre.
Iskustva kupaca
Postoji mnogo pozitivnih recenzija o apoteci Ozerki. Redovni kupci napominju da je poslednjih godina mreža značajno narasla, što je povećalo dostupnost apoteka za stanovnike većine sredina u gradovima u kojima je zastupljena.
U isto vrijeme, za mnoge pozicije, posjetitelji primjećuju da su cijene zaista niže nego u većini drugih ljekarni. Samo serije lijekova koje dolaze po novoj cijeni su znatno skuplje. Osim toga, ovdje se rijetko čuje priča da je neko od pacijenata naišao na lažnjak.
Kupci prihvataju nove tehnologije. Konkretno, naručivanje lijekova putem interneta, kao i mogućnost da se telefonom saznate o dostupnosti lijekova i rezervirate ih. U ovom slučaju možete ih dobiti bez čekanja u redu, što je vrlo zgodno, posebno ako planirate posjetiti apoteku rano ujutro ili odmah nakon posla, kada je najveći priliv posjetitelja.
Pored toga, ovdje se stalno održavaju promocije, omogućavajući kupcima da plate mnogo manje, značajno uštede.
Negativno
U isto vrijeme, vrijedi priznati da je većina recenzija o ljekarnama i dalje negativna. Mnogi kažu da se ovdje ne prodaju najjeftiniji lijekovi. Iako je cijena pojedinačnih lijekova i lijekova niska, još uvijek možete pronaći lance ljekarni u kojima će biti još jeftiniji.
Glavni problem sa apotekama Ozerki, posebno u Moskvi i Sankt Peterburgu, su redovi. Neki kupci čak i sami istražuju kako bi otkrili koje je vrijeme najbolje da dođu kako bi naišli na mali broj posjetitelja.
U pravilu, na svakoj kasi je red od najmanje deset ljudi. To je uprkos činjenici da većina ljekarni stalno radi za petšest prozora. Kao rezultat toga, relativno mala površina prostorije je prepuna ljudi. Nije lako izdržati takav test, pogotovo za osobu sa zdravstvenim problemima. I u zagušljivoj prostoriji morate čekati u redu najmanje 15-20 minuta. Često to dovodi do neugodnih, pa čak i skandaloznih ekscesa. Možete pronaći priče o tome kako starije žene dogovaraju sukob zbog činjenice da su zbunjene ko stoji iza koga. Često to dovodi do skoro svađa između penzionera.
Osim toga, u posljednje vrijeme sve su učestalije pritužbe na kvalitet robe, što se pokazalo vrlo sumnjivim. Na primjer, kupci mogu kupiti gel za lice koji koriste dugi niz godina, ali su ga kupili negdje drugdje. U ljekarni Ozerki, po pravilu, ispada jeftinije, ali u isto vrijeme ima potpuno drugačiju konzistenciju, što izaziva mnoga pitanja i sumnje u nisku kvalitetu proizvoda.
Sve je više prijava da kupci imaju posla sa lažnjacima. Na primjer, gel nakon uboda komaraca, koji nimalo ne ublažava svrab. Možda najviše ogorčava činjenica da se kupci redovno suočavaju s grubostima i nepoštovanjem farmaceuta i farmaceuta. Prodavci to redovno izbacuju na kupce, izbacujući na njih svoj umor, razdražljivost i neobrazovanost. Bacite mušterije za sitniš i popuste sa takvom silom da ih morate pokupiti na pod.
Obavezno savjetujte, bez napuštanja kase, da provjerite dostupnost ne samo novca i čeka, već i svih lijekova koje ste platili. Klijenti su se više puta susreli sa situacijama kada su kod kuće saznali da im nije dat jedan ili čak nekoliko lijekova. To se često dešava kada napravite veliku kupovinu od 10-12 artikala odjednom. U ovom slučaju, teško je pratiti sve.
Vrijedi napomenuti neprofesionalnost i nekompetentnost farmaceuta koji rade u ovoj mreži ljekarni. Redovno dobijamo zahtjeve vezane za situacije kada se od prodavca traži da savjetuje lijek za prevenciju određene bolesti, također prodaje moćan lijek koji se koristi samo kada je bolest već zahvatila organizam. Naravno, ova sredstva su mnogo skuplja. Ne mareći za zdravlje svojih kupaca, zaposleni u Ozerkovu jednostavno ih unovče.
