Medicinska pomoć građanima pruža se u uslovima koji zahtevaju hitnu intervenciju. Takvi slučajevi uključuju povrede, trovanja, nesreće i tako dalje. Priručnik hitne medicinske pomoći odražava osnovne standarde prema kojima se ova intervencija izvodi. Poslove bez odlaganja obavlja medicinska, preventivna ustanova (bez obzira na podređenost teritorijalne ili resorne prirode, kao i oblik svojine). 24-satnu intervenciju može obezbijediti stanica hitne pomoći.
Pružanje aktivnosti smatra se obavezom opštinske formacije. Stanice hitne pomoći su medicinske i preventivne službe. Organizuju se u gradovima u kojima živi više od pedeset hiljada ljudi.
Medicinska pomoć se pruža svim, bez izuzetka, bolesnima (ili povređenima u elementarnim nepogodama ili katastrofama). Funkcije ustanove obuhvataju i prevoz pacijenata, uključujući: pacijente sa infekcijama, porodilje, kao i lica kojima je potrebna hitna medicinska pomoć.manipulacije.
Hitna medicinska pomoć pruža specijalizovani mobilni tim. Specijalisti rade po rasporedu. Brigadu čine jedan ljekar, dva bolničara (ili jedan bolničar i anesteziolog), bolničar i vozač. Medicinska njega koju pruža tim je u skladu sa utvrđenim standardima.
Za vrijeme bez poziva, osoblje mora biti prisutno u prostorijama stanice ili odjeljenja. Ekipe hitne pomoći su popunjene u skladu sa utvrđenom listom opreme.
Specijalisti vrše trenutni odlazak i dolazak do žrtve ili pacijenta u roku koji je utvrđen za ovu administrativnu regiju. Medicinski radnici postavljaju dijagnozu, provode aktivnosti koje doprinose stabilizaciji ili poboljšanju stanja pacijenta. Ako je indicirano, tim prevozi pacijenta na odjel za liječenje i prevenciju.
Dužnosti stručnjaka uključuju raspodjelu žrtava i formiranje redoslijeda za provođenje potrebnih mjera. Tim takođe obavlja potrebne sanitarno-higijenske radnje.
Pacijenti dovedeni od strane specijalista u ustanovu moraju se odmah prebaciti dežurnim specijalistima u prijemnom odjeljenju. Istovremeno se na pozivnoj kartici upisuje i vrijeme dolaska žrtve.
U velikim gradovima organizovane su trafostanice - strukturne podjele stanica. Podaciinstitucije se formiraju uzimajući u obzir dvadesetominutnu dostupnost. Zone koje opslužuje određena trafostanica određuju se u skladu sa naseljenošću, karakteristikama razvoja, zasićenošću preduzeća, intenzitetom saobraćaja i stanjem transportnih pravaca.
