Danas je farmaceutsko tržište prepuno ponuda, a svaki kupac ima sasvim prirodno pitanje gdje je isplativije kupiti visokokvalitetne lijekove. U novije vrijeme, poznata farmaceutska internetska trgovina Apteka.ru postala je alternativna opcija. Recenzije kupaca o ovom resursu su različite, ali ima smisla analizirati dostupne komentare kako biste utvrdili da li biste trebali naručiti lijekove putem interneta ili bi bilo bolje otići do najbliže ljekarne na starinski način.
Opis kompanije
Vrijedi odmah napomenuti da je kompanija, koja već tri godine prodaje lijekove putem internet stranice, od 2013. godine najveći distributer u našoj zemlji. Posebnost mu je što radi direktno sa farmaceutskim proizvođačima, bez posrednika, što mu omogućava smanjenje maloprodajnih cijena. Ovo je velika prednost.
Osim toga, tokom perioda svog postojanja Apteka.ru je zaslužila poverenje. Recenzije kupaca o ovoj usluzi su uglavnom pozitivne. To pokazuje da su kupci u potpunosti zadovoljni omjerom cijene i kvalitete, kao i nivoom usluge i još mnogo toga.
Kako naručiti?
Ova sekcija je za one koji nikada nisu naručili, ali planiraju kupovinu lijekova putem interneta u bliskoj budućnosti. Apteka.ru, recenzije kupaca potvrđuju ovu činjenicu, ima službenu web stranicu s pristupačnim sučeljem. Zato vrijedi prvo razmotriti sve pozitivne i negativne strane resursa.
Dakle, da biste naručili, morate otići na službenu web stranicu kompanije. Sljedeći korak je prolazak kroz jednostavan proces registracije. Usput, korisnici napominju da se čak i nesigurni korisnik računara može nositi sa sučeljem stranice. U traku za pretragu potrebno je da unesete naziv leka, nakon čega se automatski pronađe.
Na stranici su predstavljene cijene farmaceutskih proizvoda, njihov opis i upute za upotrebu. Osim toga, na stranici potencijalni kupac može vidjeti analoge skupih lijekova i upute za njih.
Dalje, kupac odabire robu i stavlja je u korpu. Nakon što je lista kupovina završena, možete naručiti. Sve online trgovine rade na sličan način, ko god je u njima barem jednom naručivao lako će se nositi s web-stranicom Apteka.ru.
Dostava i plaćanje
Kupac mora sam odabrati mjesto distribucije lijekova. Na sajtu nanaručivanjem može označiti apoteku u kojoj će mu odgovarati da preuzme lijekove. U isto vrijeme, ne morate ništa dodatno platiti, odnosno trošak narudžbe na mjestu izdavanja jednak je iznosu naznačenom prilikom plaćanja na web stranici Apteka.ru. Kako funkcionira online ljekarna? Naravno, klijent može naručiti u bilo koje pogodno vrijeme, ali prijave se obrađuju radnim danima od 9 do 18 sati.
Na šta treba obratiti pažnju:
- Minimalna vrijednost narudžbe je 500 rubalja.
- Ti lijekovi na recept se mogu dobiti samo na mjestu izdavanja uz recept od ljekara.
- Postoji šansa da dobijete popust do 6% koristeći promotivne kodove, za to se trebate, na primjer, registrirati u VKontakte grupi.
- Vrijeme isporuke - od jednog do nekoliko dana, dok se prilikom dostave narudžbe klijentu stiže SMS poruka.
Uglavnom, mnogi korisnici su zadovoljni uslugom, tako da skoro svi postaju redovni korisnici usluge Apteka.ru. Recenzije pokazuju da je ovdje povoljno i isplativo kupovati lijekove.
Recenzije zaposlenih
Važno je napomenuti da ovdje kupac ne komunicira lično sa osobljem ljekarne, te se sve narudžbe vrše putem interneta. Iako su neki klijenti uspeli da vode dijalog sa operaterima telefonom ili u prepisci. A ima i onih koji ih smatraju nekompetentnima, pa čak i nepristojnima. Ali na kraju krajeva, treba imati na umu da je kvar u radu stranice ili drugog sistema sasvim moguć, u vezi s kojim se krše uslovi i odredbedostava.
Međutim, ima onih koji izražavaju svoju zahvalnost i zadovoljni su radom tima sajta Apteka.ru. Nažalost, još nismo uspjeli pronaći povratne informacije od zaposlenih, što najvjerovatnije ukazuje da je rad organizovan jasno i korektno.
Politika cijena
U našoj zemlji, cijena lijekova igra veliku ulogu. Jer ponekad su potrebni lijekovi prilično skupi i kupac je primoran obići nekoliko ljekarni kako bi pronašao pristupačniju cijenu. To je ono što privlači pažnju kupaca Apteka.ru. Većina recenzija kaže da je cijena lijekova u online ljekarni mnogo niža od maloprodajne cijene u ljekarni.
Iako je vrijedno napomenuti da neki redovni kupci tvrde da se svaki lijek ne može kupiti jeftinije nego u ljekarni, za neke lijekove, naprotiv, cijena je veća. A pažnju kupaca privlači činjenica da je dostava do najbližeg mjesta izdavanja potpuno besplatna, ali iznos narudžbe ne bi trebao biti manji od 500 rubalja. I, shodno tome, trošak isporuke, na ovaj ili onaj način, uključen je u konačni trošak robe. U svakom slučaju, prije kupovine bilo kojeg proizvoda, svako od nas ima priliku da uporedi cijene i odabere za sebe najpovoljniju opciju.
Kvalitet lijekova
Svi znaju da ljudsko zdravlje direktno zavisi od autentičnosti lekova. Mnogi kupci su skeptični prema online kupovini, jer uvijek postoji šansa da kupe lažnjak,ali ne i na web stranici Apteka.ru. Recenzije o kvaliteti lijekova su uglavnom pozitivne.
Na raznim forumima mnogi korisnici postavljaju pitanja o kvaliteti i autentičnosti proizvoda, a redovni kupci internet apoteke uvjeravaju da se svi lijekovi ne razlikuju od onih koji se prodaju u ljekarnama.
I uvijek treba imati na umu da u običnoj ljekarni postoji šansa kupiti lijek neodgovarajućeg kvaliteta. Svi farmaceutski proizvodi podliježu obaveznoj certifikaciji, a usput, certifikati o usklađenosti su predstavljeni na web stranici Apteka.ru. Takođe morate imati na umu da svi lijekovi imaju ograničen rok trajanja, te ih treba pregledati na licu mjesta, jer po zakonu ne podliježu zamjeni i vraćanju.
Negativne recenzije
Pošteno treba napomenuti da ne govore svi pozitivno o servisu Apteka.ru. Ima i negativnih kritika kupaca, odnosno ova stranica nije idealna opcija za kupovinu lijekova za svakog kupca.
Mnogo je komentara o činjenici da potrebni lijekovi nisu uvijek na zalihama. I, usput rečeno, ovu činjenicu primijetilo je više od jednog korisnika. Većina negativnih komentara odnosi se na kašnjenje u rokovima isporuke. A u slučaju kada je riječ o lijekovima, naravno, ne biste trebali tjerati kupca da čeka. I posljednja stvar koja je naljutila kupce je da SMS obavijest o isporuci narudžbe na mjesto izdavanja stiže ranije odzapravo.
Generalno, negativnih kritika ima dosta, neki od kupaca nisu bili zadovoljni kvalitetom proizvoda ili integritetom pakovanja. Drugi su razočarani cijenama, govoreći da ima i jeftinijih. Drugi nisu bili zadovoljni vremenom isporuke i uslugom.
Na šta da obratim pažnju?
Prije svega, korisnik mora jasno shvatiti da u online ljekarni postoje mnoge prednosti i brojne nedostatke. A u slučaju da je lijek hitno potreban i nema vremena za čekanje, bolje je kupiti ga u najbližoj ljekarni. Oni koji traže farmaceutske proizvode po povoljnoj cijeni i ne trebaju im hitno mogu naručiti na web stranici Apteka.ru. Kvalitet robe je visok, usluga povoljna, možete pročitati uputstva na sajtu i mnoge druge prednosti za kupca.
Prije preuzimanja narudžbe na mjestu preuzimanja, morate pažljivo razmotriti sadržaj paketa. Prvo morate vidjeti da li on i njegova cijena odgovaraju narudžbi na web stranici. Drugo, provjerite datume isteka. Treće, pazite da se ne naruši integritet paketa, jer se tokom transporta roba lako može oštetiti nepažljivim rukovanjem. Isto važi i za one koji naručuju farmaceutsku opremu na sajtu, kao što su elektronski termometri ili aparati za merenje krvnog pritiska. Neki kupci su primijetili lošu kvalitetu isporučene robe.
Zaključci
Dakle, to je otprilike sve o čemu se može rećirad stranice "Apteka.ru". recenzije o lijekovima, cijenama, uslugama su uglavnom pozitivne. Kupci su u potpunosti zadovoljni radom zaposlenih i uslovima pod kojima se saradnja odvija.
Negativne izjave se dešavaju i njih, naravno, vrijedi poslušati. Uvijek treba uzeti u obzir mišljenja drugih i osloniti se na njihova iskustva, uključujući i negativna. Inače, svaka kompanija ima negativne kritike, posebno ako opslužuje široku publiku.
Koristiti usluge stranice ili ne, morate sami odlučiti. I neće biti suvišno samostalno procijeniti sve prednosti i nedostatke.
