Mnogi pacijenti su spremni da napišu zahvalnost lekaru nakon uspešno završenog kursa lečenja, ili uz blagovremeno otkrivanje bolesti koja bi mogla da pogorša kvalitet ljudskog života u budućnosti. Istovremeno, treba da shvatite šta tačno vredi napisati u pismu hvale i gde je to bolje dostaviti.
Kada treba pisati zahvalnost?
Danas je medicina, kao i velika većina drugih društvenih sektora, u velikoj mjeri prešla na kapitalističku osnovu. Istovremeno, doktori i dalje rade ne samo radi ostvarivanja materijalne koristi, već i da bi pomogli ljudima. I prirodno je da je svakom od njih drago da zna da njihove aktivnosti donose pozitivne rezultate.
Ako nakon završetka tretmana pacijent ima želju da napiše zahvalnost doktoru, onda se ne treba suzdržavati. Sastavljanje pisma hvale bit će racionalno u sljedećim slučajevima:
- Pacijentu se dopao kvalitet tretmana.
- Vidio je dobronamjernog, s poštovanjem i obzirasamopoštovanje.
- Da bi pružio kvalitetnu medicinsku njegu, doktor je morao prekoračiti svoj radni raspored.
U svim ovim slučajevima, pisanje zahvalnice doktoru bi bio pravi potez zadovoljnog pacijenta.
Šta je bolje naznačiti?
Da bi riječi zahvalnosti doktoru imale željeni efekat, prije svega treba jasno razumjeti šta tačno treba pisati u pismu. Sljedeće upute bit će relevantne:
- visoka profesionalnost specijaliste;
- pažljiv odnos prema pacijentima;
- spremnost za pružanje medicinske njege u svim uslovima;
- humanizam i visoki ljudski kvaliteti;
- posvećenost i naporan rad.
U ogromnoj većini slučajeva, imenovanje ovih pozicija u znak zahvalnosti doktoru će mu izazvati samo ugodne emocije, a njegovo rukovodstvo će jasno staviti do znanja da je ovaj specijalista od posebne vrijednosti i da treba primijeniti finansijske poticaje njemu.
Gdje je najbolje mjesto za slanje pisma?
Postoji dosta opcija kako napisati zahvalnost doktoru. Istovremeno, primalac nije ništa manje važan. To je mjesto gdje će se to tačno usmjeriti. Najbolje opcije bi bile sljedeće:
- Slanje pisma zahvalnosti direktno šefu zdravstvene ustanove u kojoj specijalista radi.
- Slanje hvale regionalnoj zdravstvenoj upravi.
- Pošaljite zahvalnost Ministarstvu zdravlja Ruske Federacije.
- Slanje pisma hvale lokalnoj izvršnoj vlasti.
Svaka od ovih opcija ima svoje karakteristike. Zato je važno, prije nego što napišete zahvalnost ljekaru, odlučiti gdje će se ona tačno uputiti. U većini slučajeva, bolje je fokusirati se na rukovodioca zdravstvene organizacije u kojoj radi specijalista. To je zbog činjenice da će svaku pozitivnu riječ o svom zaposleniku razmotriti sa povoljne strane i neće tražiti trikove u nacrtu pisma.
U slučaju službenih lica, situacija može biti drugačija. Ovdje zahvalnost doktoru može biti pogrešno shvaćena, jer će je stručnjaci analizirati radi ispravnosti postupaka doktora. Kao rezultat toga, on može patiti jer je učinio više za pacijenta nego što je potrebno prema njegovim službenim dužnostima.
Što se tiče podnošenja zahtjeva lokalnim izvršnim vlastima, ova opcija praktično nema nedostataka. Zahvalnost će se, najvjerovatnije, prenijeti na glavnog liječnika ili na njegovu recepciju za novčane poticaje za zaposlenog. Kao rezultat toga, proces "nagrađivanja" doktora može biti značajno odložen.
Posebni oblici slova
U nekim slučajevima, pacijenti žele da se istaknu iz gomile koja želi zahvaliti doktoru. U tim slučajevima, oni mogu izabrati jednu od sljedećih opcija:
- zahvalnost doktoru u stihovima;
- kolaž;
- slovo u obliku slike.
U stvari, takve opcije nisu prikladne u svim slučajevima. Naravno, takve vrste zahvalnosti lekaru ne vredi slati na adresu ministarstva ili resora zdravlja. Najbolje ih je prenijeti direktno ljekaru ili njegovom nadzorniku. Istovremeno, nije činjenica da će doktor cijeniti rad pacijenta.
Racionalnost pravopisa
Veoma je lijepo da svaki doktor dobije pismenu zahvalnost. To ga podržava u želji da se prema pacijentima odnosi što je moguće pažljivije. Kao rezultat toga, osoba, koja je sastavila pismo zahvalnosti, ohrabruje doktora da se poboljša.
Pored toga, doktor može dobiti bonus od svog supervizora ako zna da su pacijenti zadovoljni tretmanom u njegovoj ustanovi. Ovo će ohrabriti doktora da ostane i radi u bolnici umjesto da traži mjesto u drugom medicinskom centru. Kao rezultat toga, pacijent koji je napisao zahvalnicu će nastaviti primati kvalitetne usluge.
